Selecteer een pagina

Een extreme klantgerichtheid begint bij de eigen werknemers. Organisaties die veel inzetten op het welzijn van hun werknemers, job tevredenheid en betrokkenheid, scoren ook beter op het vlak van klantentevredenheid.

Deze blog beschrijft mooi de link tussen “employee engagement en “customer engagement” en hoe je dat als organisatie kan beïnvloeden.

Share This